Soluciones integrales de tarjetas (Comprehensive Card Solutions, CCS) de ESP-Link™ brinda un entorno integrado para gestionar de manera efectiva la operaciones de adquisición y emisión de tarjetas de crédito para una sola o múltiples instituciones. CCS ayuda a tener bajo control todos los aspectos de las operaciones con tarjeta de crédito, desde definir los productos de crédito renovables y adquirir titulares de tarjetas y comerciantes hasta autorizar y procesar transacciones de pago y crédito. CCS le permite gestionar el riesgo soportando criterios de aprobación de múltiples niveles para la aceptación de titulares de tarjetas, ofreciendo a los emisores una flexibilidad total en la búsqueda dirigida y la adquisición de nuevos clientes.

Beneficios

• Gestionar el riesgo
• Optimizar las operaciones
• Apuntar a mercados específicos según el producto
• Excelencia en Servicio al cliente
• Responder en tiempo real a las necesidades comerciales

Características salientes

• Generación de informes integrales y procesamiento de transacciones en tiempo real
• Interconexión con sistemas de codificación/grabado y hardware de generación de PIN seguro
• Crear múltiples productos de tarjetas, familias y cuentas
• Soportar múltiples monedas para la diferenciación de productos
• Obtener actualizaciones instantáneas de listas calientes y boletines de advertencia para tarjetas perdidas
• Solicitar mejoras, rastreo de transacciones, explicaciones de estados de cuenta y solicitudes de productos en línea
• Acceder a la producción de renovaciones, reemisiones y reemplazos de tarjetas en línea
• Interfax con sistemas externos
• Adaptarse a redes internacionales de débito y crédito
• Establecer agencias de cobranza y sistemas de información ejecutiva

Gama de servicios de administración

Administración

Establecer y controlar las políticas operativas para instituciones, familias de tarjetas, cuentas de productos, honorarios de usuarios, tipos de cambio y comisiones, y cuentas del libro mayor general.

Brindar soporte para operaciones diarias de publicación a fin de mes, cierre de ciclo, fin de mes, procesos de producción de estados de cuenta e informes.

Control de crédito

Acceder al historial de crédito para aprobaciones, renovaciones de tarjetas. Mejorar la gestión de riesgo con acceso a datos en forma directa y en línea para emisores y comerciantes.

Cobranzas

Gestionar y controlar la cobranza mediante pasos automatizados y actividades de agentes de cobranza, garantizando un seguimiento efectivo y eficiente.

Control avanzado de fraudes

CCS identifica posibles condiciones de fraude durante el proceso de fin de mes para situaciones de fraude previamente definidas, permitiendo controlar el riesgo de fraude a nivel de titulares de tarjetas y comerciantes.

Arquitectura

ESP-Link™/CCS brinda una interfaz en tiempo real, en línea desde aplicaciones bancarias alojadas hasta una red unificada mediante ESP-Link™/Motor de administración de transacciones (Transaction Management Engine) (la “Interfaz delantera” de CCS en instalaciones independientes) o mediante la integración total con su red ESP-Link™/FTS, y por extensión, con redes locales y extranjeras (Plus, Cirrus, etc.).

ESP-Link™/CCS también incluye interfaces fuera de línea con Visa, MasterCard y Diners. También están disponibles otras interfaces de lotes fuera de línea, que se adaptan al procesamiento fuera de línea e intercambian información de sistemas de banca minorista, libro mayor general y otros sistemas anfitriones.

La arquitectura de sistema abierto de ESP-Link™/CCS significa que puede adaptarse fácilmente a interfaces con sistemas externos u operaciones de tercerización, como redes internacionales de débito y crédito, agencias de cobranza y sistemas de información ejecutiva.

La Suite de soluciones ESP-Link™/CCS ayuda a las instituciones a enfrentar los nuevos desafíos de la industria financiera.

Interfaces en línea

• Para autorizaciones, procesamiento de transacciones y mensajes administrativos
• Aplicaciones de banca con anfitrión
• Red unificada
• Redes locales e internacionales

Interfaces fuera de línea

• Visa BASE II
• MasterCard INET, SAFE, MATCH
• Diners
• Red local
• Aplicaciones bancarias con anfitrión

Características

La característica de administración de tarjetas de la Solución de tarjetas de crédito ESP-Link™/CCS maneja todos los aspectos de la emisión de tarjetas, incluidos los siguientes:

• Definición y mantenimiento de productos
• Procesamiento y aceptación de solicitudes de crédito
• Interfaz con el grabado/la codificación de tarjetas y hardware de generación de PIN
• Grabado y codificación de plásticos realizada según estándares propios o internacionales
• Mantenimiento de tarjeta principal, cuenta, relaciones de tarjeta-cuenta, y archivos de información del cliente
• Funciones de servicio al cliente
• Administración de tarjetas y administración de cuentas/líneas de crédito
• Procesamiento de transacciones
• Procesamiento de ciclo de estado de cuenta y producción de estados de cuenta